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适用于所有工业应用的智能解决方案!

上海尔迪仪器科技有限公司是一家从事仪器设备销售、技术服务与工艺开发的创新公司。公司主营产品有:手持式等离子清洗机,Kashiyama真空泵,等离子蚀刻机,等离子去胶机,Honle,常压等离子清洗机,Yamato总代理,YAMATO喷雾干燥器,进口等离子清洗机,等离子清洗机。我们能够根据您所面临的来自市场的特殊挑战制定相应的智能解决方案。

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服务理念

服务支持

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服务理念

  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2020-04-15 00:00:00
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概要:
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上海尔迪仪器科技有限公司是一家从事仪器设备销售、技术服务与工艺开发的创新公司。尔迪仪器与Diener electronic GmbH + Co. KG在上海共同组建等离子表面处理与聚对二甲苯涂层系统实验室,为亚太客户提供样机使用、工艺开发与验证,以及小批量代工服务。通过多年稳步发展,急客户之所急,想客户之所想,应客户之所需,行客户之未行,12小时内响应,24小时内上门,形成售前专业全面、售中细致严谨、售后周到快捷的完整服务体系。

主营产品有:等离子表面处理仪、Parylene涂层系统、X射线衍射仪、傅里叶光谱仪、台阶仪、原子力显微镜、纳米压痕仪、白光干涉仪、表面水滴角分析仪、UV固化、真空泵、实验室常规仪器及客户定制化服务

 

服务理念

关注客户,关注客户需求,建立以客户为导向的服务流程,增强客户服务和营销创新能力,创建强大的集成客户服务系统
•为客户提供便捷,专业的优质服务
•为企业提供全面准确的市场质量信息

 

服务平台

尔迪坚持以客户为中心,构建全球服务体系,为客户提供优质的一站式服务。尔迪将把客户服务的概念整合到所有业务链接中,例如公司研发,制造和销售服务。 每个业务链接都以客户为中心,并提高了客户满意度和客户忠诚度。

 

客户至上

客户是我们生存的原因,因此我们必须谨慎服务,轻举重担,从微妙的地方开始,并从全局出发进行客户服务。 客户满意度是评估服务人员的标准。 礼貌服务是表达情感和态度的一种特殊形式。 销售人员必须具有良好的心理素质和职业道德,并以诚恳的态度待客。 它的出现,言行应真诚而自然。 礼节的一致性体现在以下事实:对客户的平等对待,并且服务水平在整个服务过程中是一致的。 为每位客户提供积极,周到和耐心的服务。 不论客户要求水平高低,讲话的重要性,态度的好坏,都坚持高标准的服务质量和一致性的原则。
 

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